QUIÉNES SOMOS
Está el campo donde los agricultores usan nuestras máquinas. Y luego está el campo de fabricantes de equipos agrícolas como AGCO...Y metafóricamente hablando, estamos haciendo todo lo posible para des-nivelarlo.
La Compañia:
Nuestras Marcas
Also AGCO Brands:
Also AGCO Brands:
Nuestro compromiso
"Para los productores. Por la gente que trabaja para ellos. Por nosotros. Para el futuro".
Tecnología en sus manos:
AGCO Service
Trabajamos arduamente cada día para brindar apoyo a nuestros clientes.
Lo hacemos de muchas maneras, en especial mediante nuestros concesionarios AGCO Dealers que continuamente invierten en capacitación, herramientas y programas de soporte, manteniendo a sus técnicos actualizados con las capacidades y conocimientos técnicos requeridos para prestarle servicio a las máquinas de las que dependen los clientes.
Ofrecer las herramientas de alta tecnología necesarias para respaldar a nuestros clientes es parte del compromiso de AGCO con el servicio. Nuestra red global de concesionarios están constantemente invirtiendo recursos en modernas herramientas de trabajo que ayudan a cumplir con nuestra misión y compromiso de ser verdaderos compañeros de equipo. Conozca más acerca de AGCO Parts y Service.
AGCO Tech Connect
es un conjunto de herramientas que ayudan al técnico de servicio y al distribuidor ofrecer un excelente servicio al cliente.
AGCO TECH CONNECT
AGCO Tech Connect es un conjunto de herramientas que ayudan al técnico de servicio al distribuidor ofrecer un excelente servicio al cliente que Incluye: herramienta de inspección previa a la entrega (PDI); Centro de soporte; Objetos de Conocimiento con capacidad de búsqueda optimizada. Se accede a través del portal del distribuidor AGCO, los Técnicos de los distribuidores se benefician con la funcionalidad incluyendo:
- Búsqueda del número de serie
- Notificaciones en tiempo real
- Toma de fotografías y videos directamente desde cualquier dispositivo móvil (teléfono o tableta)
Conozca más con el video antes mencionado o leyendo los siguientes módulos.
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INSPECCIÓN PREVIA A LA ENTREGA (PDI)
Le ofrece al cliente la posibilidad de inspeccionar la entrega específica de la máquina utilizando una laptop o un dispositivo móvil. Tech Connect PDI le asegura que la máquina ha llegado en la condición esperada, sin defectos producidos durante el proceso de fabricación y posibles daños causados durante el transporte. Tech Connect es compatible con inspecciones tanto “on-line” como “off-line”, previas a la entrega, cuando la conexión a Internet no está disponible, eliminando la necesidad de imprimir, procesar y volver a ingresar luego.
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Support Center
Tech Connect Support Center le permite a los técnicos de los distribuidores crear y presentar incidentes a AGCO de manera rápida y fácil utilizando Techno Connect Web o Móvil – para obtener el apoyo necesario para realizar el trabajo. El soporte técnico de equipos móviles incluye iOS y teléfonos Android y tabletas.
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OBJETOS DE CONOCIMIENTO
Tech Connect Knowledge Objects proporciona acceso a la base de datos de conocimiento de AGCO con una capacidad de búsqueda optimizado. Sus principales ventajas son:
- Operaciones de búsqueda de conocimiento integrado, lo que elimina la necesidad de buscar a través Knowledge Objects antes de presentar un incidente
- Búsqueda de texto completo
- Filtrado de contenidos por marca, tipo de máquina, serie y/o modelo
- Capacidad de retroalimentar en el nivel de Knowledge Object.
AGCO EDT (HERRAMIENTA DE DIAGNÓSTICO ELECTRÓNICO)
AGCO EDT es nuestro programa de diagnóstico de campo ayuda a los técnicos a diagnosticar con precisión y resolver problemas con rapidez .
AGCO Academy
Los avances de AGCO en tecnología y diseño requieren actualizaciones periódicas de entrenamiento. AGCO ACADEMY proporciona cursos y formación a nuestra red de distribuidores, a través de las últimas técnicas de formación tecnológica dirigida por un instructor. A través de un sistema de monitoreo, AGCO puede realizar el seguimiento y verificar la mejora continua de la base de conocimientos de nuestra red de distribución acompañando a nuestros clientes en todo el mundo.