QUIÉNES SOMOS
Está el campo donde los agricultores usan nuestras máquinas. Y luego está el campo de fabricantes de equipos agrícolas como AGCO...Y metafóricamente hablando, estamos haciendo todo lo posible para des-nivelarlo.
La Compañia:
Nuestras Marcas
Also AGCO Brands:
Also AGCO Brands:
Nuestro compromiso
"Para los productores. Por la gente que trabaja para ellos. Por nosotros. Para el futuro".
Tecnología en sus manos:
Un futuro mejor:
AGCO Service
Trabajamos arduamente cada día para brindar apoyo a nuestros clientes.
Lo hacemos de muchas maneras, en especial mediante nuestros concesionarios AGCO Dealers que continuamente invierten en capacitación, herramientas y programas de soporte, manteniendo a sus técnicos actualizados con las capacidades y conocimientos técnicos requeridos para prestarle servicio a las máquinas de las que dependen los clientes.
Ofrecer las herramientas de alta tecnología necesarias para respaldar a nuestros clientes es parte del compromiso de AGCO con el servicio. Nuestra red global de concesionarios están constantemente invirtiendo recursos en modernas herramientas de trabajo que ayudan a cumplir con nuestra misión y compromiso de ser verdaderos compañeros de equipo. Conozca más acerca de AGCO Parts y Service.
AGCO TECH CONNECT
AGCO Tech Connect es un conjunto de herramientas que ayudan al técnico de servicio al distribuidor ofrecer un excelente servicio al cliente que Incluye: herramienta de inspección previa a la entrega (PDI); Centro de soporte; Objetos de Conocimiento con capacidad de búsqueda optimizada. Se accede a través del portal del distribuidor AGCO, los Técnicos de los distribuidores se benefician con la funcionalidad incluyendo:
- Búsqueda del número de serie
- Notificaciones en tiempo real
- Toma de fotografías y videos directamente desde cualquier dispositivo móvil (teléfono o tableta)
Conozca más con el video antes mencionado o leyendo los siguientes módulos.
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INSPECCIÓN PREVIA A LA ENTREGA (PDI)
Le ofrece al cliente la posibilidad de inspeccionar la entrega específica de la máquina utilizando una laptop o un dispositivo móvil. Tech Connect PDI le asegura que la máquina ha llegado en la condición esperada, sin defectos producidos durante el proceso de fabricación y posibles daños causados durante el transporte. Tech Connect es compatible con inspecciones tanto “on-line” como “off-line”, previas a la entrega, cuando la conexión a Internet no está disponible, eliminando la necesidad de imprimir, procesar y volver a ingresar luego.
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Support Center
Tech Connect Support Center le permite a los técnicos de los distribuidores crear y presentar incidentes a AGCO de manera rápida y fácil utilizando Techno Connect Web o Móvil – para obtener el apoyo necesario para realizar el trabajo. El soporte técnico de equipos móviles incluye iOS y teléfonos Android y tabletas.
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OBJETOS DE CONOCIMIENTO
Tech Connect Knowledge Objects proporciona acceso a la base de datos de conocimiento de AGCO con una capacidad de búsqueda optimizado. Sus principales ventajas son:
- Operaciones de búsqueda de conocimiento integrado, lo que elimina la necesidad de buscar a través Knowledge Objects antes de presentar un incidente
- Búsqueda de texto completo
- Filtrado de contenidos por marca, tipo de máquina, serie y/o modelo
- Capacidad de retroalimentar en el nivel de Knowledge Object.
AGCO EDT (HERRAMIENTA DE DIAGNÓSTICO ELECTRÓNICO)
AGCO EDT es nuestro programa de diagnóstico de campo ayuda a los técnicos a diagnosticar con precisión y resolver problemas con rapidez .
AGCO Academy
Los avances de AGCO en tecnología y diseño requieren actualizaciones periódicas de entrenamiento. AGCO ACADEMY proporciona cursos y formación a nuestra red de distribuidores, a través de las últimas técnicas de formación tecnológica dirigida por un instructor. A través de un sistema de monitoreo, AGCO puede realizar el seguimiento y verificar la mejora continua de la base de conocimientos de nuestra red de distribución acompañando a nuestros clientes en todo el mundo.